淘宝专业删差评的操作方法,卖家必看!

释放双眼,带上耳机,听听看~!

淘宝评价里面有差评是很多卖家头疼的事情,因为这会影响转化率,还有就是会影响店铺的评分,那么下面就分享一些专业操作删除淘宝差评的方法。

删除差评的思路主要有两个方向,一是让买家主动删除差评,二是通过诱导违规的方式让系统删除差评。

本文还是主要想教大家如何应对恶意的差评,如果是正常的差评的话那本身就是卖家做错了这个没什么好说的。

恶意差评者通常都是职业打假的,故意来做这个东西,骗取你的商品或者钱等,这种行为是要去打击的。

淘宝专业删差评的操作方法,卖家必看!

耐心的跟买家协商

与买家协商是最为耗时间和成本的方式,但也是最不违背道德的方法。

有效的交流方法应该是放低姿态,如果成本不高的话就可以免费送给买家,或者加上赔偿一些小红包。多协商几次,虽然不是所有买家都能去理解,因为正常差评的话,那的确是卖家做错了。

首先自己的态度要认清楚,自己是没有道理的一方的,不删差评也很正常。

如果有女生去沟通的话那自然是最好了,因为比较好让人有好感容易理解。可以稍微的去卖下苦,有什么难处什么的。

 

二:引诱违规法

这招就是应对故意来勒索金额不然发差评的职业打假人。 可以与骗子在旺旺上周旋聊天,这个很重要,因为小二一般都是以旺旺的聊天记录为主。

那么在聊天的过程中,要注意一个点,那就是问到骗子要问你拿多少钱,而问他的方式要特别加上“你是不是要诈骗xxx钱,才肯不给恶意差评,是的话现在给钱”,然后等他回复是那么就可以保存证据拿去跟小二申诉了,百分百成功。

也不一定要一模一样的去问,主要是通过抹黑,让对方说是,使他构成了他是来诈骗的这个事实。

不过很多打假人都很精,会要你电话或者到微信去聊。如果一定要在第三方平台聊的话,那那么也是可以尽量去试试的,毕竟万一成功了也是能省下不少麻烦事。

 

三:使评论违规

就是当你有了差评之后,你作为卖家是可以使用追评功能的。这可以给你解释的机会。

那么这就有可利用的地方了,淘宝一直对广告评价,引流,带二维码之类的都会限制的很严,发现检测到都会删除掉。

只需要加追评中加入广告信息,然后用其他账号去投诉这个评价,那么就可以达到删除的效果。

 

四:专业删除差评服务

有很多网络上有专业删除差评的说有自己跟内部人员有关系,有可以直接删除的技术,这类大家最好都不要去相信这类的服务,并不靠谱。

总结

其实,如果是正常的差评,只要做好解释到位就行了,不会影响太多转化率的,并不需要太过于担心,毕竟批评也才能使自己进步。

 

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